Quiénes somos
Conoce la historia, naturaleza, propósito, organización y principios que orientan a EMBOLÍVAR S.A. E.S.P. en la prestación de los servicios públicos domiciliarios.
Una empresa al servicio de Bolívar
EMBOLÍVAR S.A. E.S.P. es la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bolívar, Cauca, orientada a contribuir al bienestar de la comunidad mediante la prestación responsable, eficiente y sostenible de los servicios públicos domiciliarios.
La empresa desarrolla sus actividades bajo el marco jurídico aplicable a los servicios públicos domiciliarios y orienta su gestión hacia la calidad del servicio, la atención a los usuarios, el uso responsable de los recursos y el mejoramiento continuo de sus procesos.
El origen de EMBOLÍVAR
La creación de EMBOLÍVAR responde a la necesidad de contar con una organización especializada para garantizar la administración, operación y mantenimiento de los servicios públicos domiciliarios del municipio.
Régimen de Servicios Públicos
La Ley 142 de 1994 establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y determina responsabilidades de los municipios frente a la garantía de su prestación eficiente.
Creación de EMBOLÍVAR
Mediante el Acuerdo Municipal N.º 010 del 14 de marzo de 2007 fue creada la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bolívar Cauca, EMBOLÍVAR S.A. E.S.P.
Inicio de operaciones
A partir del 1 de octubre de 2007, el municipio comenzó a prestar los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo a través de EMBOLÍVAR S.A. E.S.P., como empresa de servicios públicos dotada de autonomía financiera y patrimonio propio.
Servicio, gestión y mejoramiento continuo
EMBOLÍVAR continúa desarrollando su gestión en cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios públicos domiciliarios, promoviendo la calidad, la eficiencia, la participación ciudadana y el mejoramiento continuo de sus procesos.
Naturaleza y responsabilidad institucional
EMBOLÍVAR S.A. E.S.P. desarrolla su actividad como empresa de servicios públicos domiciliarios, orientando sus actuaciones al cumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y estatutarias aplicables.
La empresa cuenta con personalidad jurídica, autonomía financiera y patrimonio propio, y ejerce los derechos y asume las obligaciones inherentes a su naturaleza jurídica, de conformidad con las disposiciones que le sean aplicables.
Su gestión se desarrolla dentro del marco regulatorio de los servicios públicos domiciliarios y bajo la supervisión y regulación de las autoridades competentes.
Nuestra razón de ser
Prestación de servicios
Prestar los servicios públicos domiciliarios establecidos en la Ley 142 de 1994 y las normas que la complementen, así como desarrollar las actividades que legalmente se consideren complementarias.
Calidad y eficiencia
Procurar la universalidad, calidad y eficacia en la prestación de los servicios domiciliarios, atendiendo criterios técnicos, jurídicos y económicos.
Bienestar de la comunidad
Contribuir al bienestar general y al mejoramiento de la calidad de vida de la población, promoviendo una gestión responsable de los recursos y una adecuada atención a los usuarios.
Para el cumplimiento de su objeto social, EMBOLÍVAR S.A. E.S.P. puede celebrar contratos, asociarse o formar consorcios con otras personas naturales o jurídicas, prestadoras o usuarias, conforme a la legislación aplicable y a las necesidades de la empresa.
Estas actuaciones se orientan por criterios de solidaridad, redistribución de ingresos, costos de operación, sostenibilidad, calidad y eficiencia en la prestación de los servicios.
¿Cómo está organizada EMBOLÍVAR?
Para la dirección, administración y representación de la empresa existen órganos y áreas responsables del desarrollo de las funciones institucionales.
Junta Directiva
Órgano de dirección que ejerce las funciones establecidas en la ley y en los estatutos de la empresa.
Gerencia General
Órgano encargado de ejercer las funciones de administración y representación de la empresa de acuerdo con la ley y los estatutos.
Áreas administrativa y operativa
La empresa cuenta con una planta de cargos y funcionarios que desarrollan las actividades administrativas y operativas necesarias para el cumplimiento de sus objetivos.
Misión
Somos una empresa de servicios públicos domiciliarios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, comprometidos con nuestros usuarios a través de la calidad y capacidad humana, enfocados en mejorar día a día la calidad de vida de nuestros habitantes, generando bienestar y desarrollo para el municipio.
Visión
Llegar a ser una empresa líder en la región en la prestación de servicios públicos domiciliarios, alcanzando altos niveles de satisfacción y promoviendo una cultura orientada al cuidado y ahorro del agua, con una gestión interna basada en la mejora continua.
Nuestra Política de Calidad
La Empresa de Servicios Públicos de Bolívar-Cauca está orientada a la satisfacción de la comunidad en los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo, fundamentándose en el cumplimiento de la normatividad legal vigente.
Para ello, promueve la participación ciudadana, el manejo adecuado de los recursos humanos, físicos y financieros y el mejoramiento continuo de todos sus procesos.
Nuestra empresa
Conoce algunos espacios e imágenes que hacen parte de la historia y presencia institucional de EMBOLÍVAR.
Trabajamos por servicios públicos de calidad
EMBOLÍVAR S.A. E.S.P. orienta su gestión hacia la prestación responsable de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, procurando responder a las necesidades de la comunidad y contribuir al bienestar y desarrollo del municipio de Bolívar, Cauca.